Szkolenie skierowane jest dla osób mających pełnić rolę Process Ownera w organizacji zorientowanej na procesy, oraz wszystkich tych pracowników, którzy będąc zaangażowani w realizację projektów prowadzonych w metodykach zwinnych (Agile / Scrum), mogą pełnić rolę Product Ownera lub Process Ownera
Główną korzyścią wynikającą z ukończenia szkolenia jest zapoznanie się z różnymi framework’ami procesowymi mogącymi usystematyzować procesy w organizacji. Uczestnik szkolenia – przyszły lub aktualny Process Owner jest wyposażony w szereg praktycznych technik pozwalających na sprawniejsze zarządzanie procesem. Szkolenie zwiększa również świadomość osób pracujących w metodykach zwinnych, oraz przedstawia możliwości radzenia sobie z wyzwaniami, które mogą pojawić się przed potencjalnym Product Owner’em lub Process Owner’em
Wskazane doświadczenie zawodowe.
- Szkolenie: polski
- Koncepcja procesu
- Procesy w organizacji
- Poziom dojrzałości procesowej organizacji
- Frameworki procesowe
- Przykładowe modele referencyjne (PCF APQC, eTOM, SCOR)
- Wypracowane standardy w polskich organizacjach (case study)
- Dokumentowanie procesów
- Karta procesu
- Rola Process Ownera w organizacji
- KPI
- Process Owner, a Product Owner
- Process Owner, a Process Manager
- Role w Agile Scrum
- Zarządzanie procesem, a zarządzanie projektem
- Analiza ryzyka w procesie – technika FMEA