Troubleshoot Microsoft Exchange Online
kod szkolenia: MS-220 / PL DL 3d
- Administrator
- Administrator poczty
- HelpDesk
- Specjalista IT
Ten trzydniowy kurs jest przeznaczony dla specjalistów IT, którzy chcą przygotować się do egzaminu certyfikacyjnego Microsoft, MS-220: „Rozwiązywanie problemów z Microsoft Exchange Online”. Szkolenie ma na celu pokazanie, jak rozwiązywać szeroki zakres problemów, które mogą pojawić się w organizacjach korzystających z Microsoft Exchange Online. Uczestnicy będą rozwiązywać problemy z wieloma aspektami usługi Exchange Online, w tym z przepływem poczty, zgodnością, problemami z odbiorcami oraz konfiguracjami hybrydowymi chmura/lokalnie. Odbiorcami kursu będą także specjaliści IT i pracownicy HelpDesk’u, którzy chcą zdobyć wiedzę przydatną przy rozwiązywaniu problemów z pocztą elektroniczną.
Uzyskanie wiedzy i praktycznych umiejętności w zakresie rozwiązywania problemów w środowisku Microsoft Exchange Online.
Kurs zapewnia uczestnikom wiedzę i umiejętności w zakresie diagnozowania problemów z przepływem poczty e-mail w organizacji Exchange Online. Uczestnicy poznają także sposoby rozwiązywania problemów z filtrowaniem wiadomości w skrzynkach odbiorczych i usłudze Microsoft Defender dla usługi Office 365, ze zgodnością i przechowywaniem elementów, w tym z nieprawidłowymi zasadami przechowywania, z eDiscovery i nieodpowiednio skonfigurowaną blokadą. Dodatkowo przybliżone zostaną tematy dotyczące problemów z szyfrowaniem, audytem i kronikowaniem. W programie szkolenia omawiane są także problemy z klientami stacjonarnymi i mobilnymi, z ogólną konfiguracją usługi Exchange Online oraz ze środowiskami hybrydowymi i migracją.
Po kursie MS-220 można przystąpić do certyfikowanego egzaminu Microsoft.Szczegóły na: https://learn.microsoft.com/en-us/certifications/exams/ms-220
- Doświadczenie z PowerShell i modułem Exchange PowerShell.
- Duże doświadczenie we wdrażaniu, zarządzaniu i rozwiązywaniu problemów w środowisku Microsoft Exchange Online.
- Doświadczenie z mechanizmami rozwiązywania nazw, zwłaszcza usługi DNS, znajomość protokołu TCP/IP i koncepcji sieci, znajomość protokołu Simple Mail Transfer Protocol (SMTP)
- Umiejętność korzystania z anglojęzycznych materiałów.
- Szkolenie: polski
- Materiały: angielski
* podręcznik w formie elektronicznej dostępny na platformie:
https://learn.microsoft.com/pl-pl/training/
* dostęp do portalu słuchacza Altkom Akademii
Metoda szkolenia:
- teoria
- demonstracje wideo
- interaktywne przewodniki
określić ilość teorii do praktyki
- 50% teoria
- 50% praktyka
- Rozwiązywanie problemów z przepływem poczty
- Rozwiązywanie problemów z dostarczaniem wiadomości.
- Określanie, dlaczego usługa Exchange Online nieprawidłowo kieruje wiadomości.
- Identyfikacja źle skonfigurowanych rekordów poczty w DNS.
- Rozwiązywanie problemów z przesyłaniem poczty SMTP.
- Rozwiązywanie problemów z filtrowaniem wiadomości w skrzynkach odbiorczych i usłudze Microsoft Defender dla usługi Office 365
- Diagnostyka problemów spowodowanych przez źle skonfigurowane lub uszkodzone reguły skrzynki odbiorczej.
- Problemy z załącznikami do wiadomości.
- Analiza działań wykonywanych przez Exchange Online Protection.
- Identyfikacja źle skonfigurowanych zasad filtrowania spamu.
- Rozwiązywanie problemów ze zgodnością i przechowywaniem
- Ustalanie, dlaczego eDiscovery nie zwraca zamierzonych elementów.
- Diagnoza, które blokady na miejscu i eDiscovery mają zastosowanie do określonego elementu.
- Usuwanie i czyszczenie elementów w całej organizacji Exchange Online.
- Określanie, dlaczego elementy nie są przechowywane zgodnie z przeznaczeniem.
- Rozwiązywanie problemów z zarządzaniem rekordami wiadomości.
- Rozwiązywanie problemów z szyfrowaniem, inspekcją i kronikowaniem
- Weryfikacja przyczyn braku szyfrowania i deszyfrowania wiadomości zgodnie z przeznaczeniem.
- Bezpieczny dziennik kontroli.
- Diagnoza przyczyn braku elementów w kronice usługi Exchange Online.
- Rozwiązywanie problemów z desktopowymi klientami programu Outlook
- Weryfikacja łączności klientów programu Outlook z usługą Exchange Online.
- Diagnoza problemów z uwierzytelnianiem klienta programu Outlook.
- Rozwiązywanie problemów z kalendarzami, rezerwacją zasobów i delegowaniem.
- Rozwiązywanie problemów z urządzeniami mobilnymi
- Rozwiązywanie problemów, które mają urządzenia przenośne podczas łączenia się z usługą Exchange Online.
- Diagnostyka problemów z urządzeniami ActiveSync.
- Rozwiązywanie problemów z konfiguracją usługi Exchange Online
- Diagnostyka problemów pojawiających się podczas udostępniania odbiorców i innych obiektów.
- Rozwiązywanie problemów, które wpływają na skrzynki pocztowe, listy dystrybucyjne i innych odbiorców.
- Weryfikacja członkostwa w listach adresowych.
- Naprawa typowych problemów, które wpływają na całą organizację.
- Weryfikacja dostępu do folderów publicznych.
- Rozwiązywanie problemów ze środowiskiem hybrydowym i migracją
- Konfiguracja poprawnego przepływu poczty między odbiorcami usług Exchange Online i Exchange Server.
- Rozwiązywanie problemów z informacjami wolny/zajęty, folderami publicznymi i synchronizacją odbiorców we wdrożeniach hybrydowych.
- Rozwiązywanie problemów pojawiających się podczas migracji.