Microsoft Teams Voice Engineer

Podczas tego kursu dowiesz się, jak planować, projektować, konfigurować, utrzymywać i rozwiązywać problemy ze zintegrowanym rozwiązaniem komunikacyjnym w organizacji korzystającej z Microsoft Teams. Kurs obejmuje usługi Teams Phone z pakietami telefonicznymi, routingiem bezpośrednim i Operator Connect, a także urządzeniami Teams, konferencjami audio/wideo i migracją głosu. Studenci poznają metodologie rozwiązywania problemów oraz sposoby rozwiązywania typowych problemów telefonicznych i głosowych.

Planowanie i konfigurowanie telefonu Microsoft Teams

Planowanie i optymalizajca wydajności sieci dla aplikacji Teams Phone

Konfiguracja i wdrażanie routingu bezpośredniego

Konfiguracja i wdrażanie urządzeń Teams oraz zarządzanie nimi

Monitorowanie i rozwiązywanie problemów z Teams Phone

Inżynier głosu Microsoft Teams planuje, projektuje, konfiguruje, utrzymuje i rozwiązuje problemy ze zintegrowanym rozwiązaniem komunikacyjnym w organizacji. Inżynier głosu Microsoft Teams musi być w stanie przełożyć wymagania biznesowe na architekturę techniczną i projekty rozwiązań komunikacyjnych. Inżynier Microsoft Teams Voice Engineer jest zaznajomiony z technologiami telekomunikacyjnymi i ma doświadczenie w Microsoft Teams, Microsoft 365 i PowerShell. Muszą być w stanie wdrożyć i skonfigurować Microsoft Teams Phone z łącznością PSTN za pośrednictwem routingu bezpośredniego, Operator Connect i planów taryfowych Teams. Inżynier głosu Microsoft Teams zarządza urządzeniami z certyfikatem Teams, konferencjami audio/wideo oraz migracją głosu. Inżynier głosu Microsoft Teams współpracuje z dostawcami telefonii i dostawcami zewnętrznymi, aby włączyć zaawansowane funkcje głosowe w Microsoft Teams. Microsoft Teams Voice Engineer współpracuje również z administratorami w przypadku innych obciążeń, w tym sieci, tożsamości, licencjonowania, zabezpieczeń i zgodności.

Egzamin w formie on-line. Zapis na stronie https://home.pearsonvue.com/Clients/Microsoft.aspx

Po kursie MS-720 można przystąpić do certyfikowanego egzaminu Microsoft.Szczegóły na: https://docs.microsoft.com/pl-pl/learn/certifications/exams/ms-720

Przed przystąpieniem do tego kursu studenci powinni posiadać średnio zaawansowaną wiedzę z następujących tematów ze szkolenia MS-700 – Managing Microsoft Teams:

• Planowanie i konfigurowanie środowiska Microsoft Teams
• Zarządzanie czatem, zespołami, kanałami i aplikacjami
• Zarządzanie połączeniami i spotkaniami
• Monitorowanie i rozwiązywanie problemów w środowisku Microsoft Teams

• Szkolenie: polski
• Materiały: angielski

* podręcznik w formie elektronicznej dostępny na platformie:

https://learn.microsoft.com/pl-pl/training/

* dostęp do portalu słuchacza Altkom Akademii

Metoda szkolenia:

• teoria
• dema
• laboratoria indywidualne

• 60% teoria
• 40% praktyka

1: Zaplanuj i skonfiguruj Teams Phone

• Plan dla telefonu Teams
• Zaplanuj i zoptymalizuj wydajność sieci dla aplikacji Teams Phone
• Migracja usług głosowych ze Skype for Business Server do Teams
• Skonfiguruj telefon Teams
• Skonfiguruj automatyczną sekretarkę i kolejki połączeń
• Skonfiguruj i wdróż routing bezpośredni
• Rozszerz Teams Phone o dodatkowe usługi

 2: Zarządzaj telefonem Teams

• Konfiguruj i zarządzaj użytkownikami głosowymi
• Konfiguruj i wdrażaj urządzenia Teams oraz zarządzaj nimi
• Monitoruj i rozwiązuj problemy z Teams Phone