Szkolenie przeznaczone dla osób odpowiedzialnych za pomoc użytkownikom systemu Microsoft Windows 10, głównie w środowisku firmy, opartym na Active Directory (AD).
Odbiorcami są również Administratorzy i Pracownicy Działu Wsparcia, którzy odpowiadają za instalację, konfigurację, aktualizację i optymalizację systemów klienckich oraz ich utrzymanie.
Skierowane może być także do osób, które chcą zdobyć dodatkową wiedzę pozwalającą na swobodne operowanie ustawieniami i komunikacją w systemie Microsoft Windows 10.
Szkolenie pozwoli na zdobycie dodatkowej wiedzy, przydatnej podczas procesu certyfikacji Modern Desktop Administrator Associate
- uzyskanie wiedzy w zakresie metodologii rozwiązywania problemów z systemem Windows 10
- zaznajomienie się z ogólnymi zaleceniami i procedurą rozwiązywania problemów, typowymi narzędziami i sytuacjami
- zdobycie praktycznych umiejętności dotyczących analizy, diagnozowania i rozwiązywania szerokiego zakresu różnorodnych problemów
- zaznajomienie się z problemami związanymi z uruchamianiem i odzyskiwaniem systemu
- zdobycie wiedzy w zakresie administrowania oraz zdarzeń związanych ze sterownikami i łącznością sieciową
- uzyskanie umiejętności rozpoznawania i reagowania na incydenty dotyczące zasad grupy, aplikacji i dostępu do zasobów
Kurs zapewnia uczestnikom zapoznanie się z typowymi zadaniami osób odpowiedzialnych za wsparcie w środowisku Windows 10, metodami rozwiązywania problemów oraz narzędziami. Pozwala także na zdobycie umiejętności dotyczących problemów z uruchamianiem i odzyskiwaniem systemu Windows 10 i konfiguracją rejestru. Szkolenie zaznajamia także z procedurą naprawczą dotyczącą problemów z usługami, sterownikami i sprzętem. Kurs dodatkowo zapoznaje z zalecanymi krokami, gdy problemy dotyczą łączności sieciowej, zasad grupy Active Directory oraz łączności zdalnej VPN. Pozwala także zdobyć wiedzę dotyczącą rozpoznawania i reagowania na problemy z dostępem do zasobów i z aplikacjami.
- Podstawowe doświadczenie w administrowaniu systemami Windows Serwer i Client, Active Directory.
- Podstawowa wiedza na temat posługiwania się komendami Windows PowerShell.
- Znajomość funkcjonowania sieci TCP/IP.
- Podstawowa wiedza z zakresu usług sieciowych DNS, DHCP, VPN
- Dla zwiększenia komfortu pracy oraz efektywności szkolenia zalecamy skorzystanie z dodatkowego ekranu. Brak dodatkowego ekranu nie jest przeciwwskazaniem do udziału w szkoleniu, ale w znaczący sposób wpływa na komfort pracy podczas zajęć.
- Informacje oraz wymagania dotyczące uczestniczenia w szkoleniach w formule zdalnej dostępne na: https://www.altkomakademia.pl/distance-learning/#FAQ
- Szkolenie: polski
- Materiały: angielski
* materiały w formie elektronicznej dostępne na platformie: https://www.altkomakademia.pl/
* dostęp do portalu słuchacza Altkom Akademii
Metoda szkolenia:
- teoria
- dema
- labolatoria indywidualne
- 50% teoria
- 50% praktyka
- Wprowadzenie
- Informacje o szkoleniu
- Agenda szkolenia
- Środowisko laboratoryjne
- Wdrażanie metodologii rozwiązywania problemów
- Przegląd systemu Windows 10
- Wprowadzenie do roli Technika Wsparcia
- Przegląd kroków rozwiązywania problemów
- Narzędzia do rozwiązywania problemów
- Rozwiązywanie problemów z uruchamianiem
- Środowisko przywracania uruchamiania systemu Windows 10
- Rejestr systemu
- Rozwiązywanie problemów z ustawieniami uruchamiania
- Odzyskiwanie dysków chronionych funkcją BitLocker
- Laboratorium
- Przeprowadzanie odzyskiwania systemu
- Rozwiązywanie problemów z usługami systemu operacyjnego
- Odzyskiwanie komputera
- Laboratorium
- Rozwiązywanie problemów ze sprzętem i sterownikami urządzeń
- Rozwiązywanie problemów ze sterownikami urządzeń
- Przegląd rozwiązywania problemów sprzętowych
- Laboratorium
- Administrowanie systemem Windows 10
- Przegląd narzędzi administracyjnych
- Windows PowerShell
- Zdalna komunikacja za pomocą Windows PowerShell
- Pakiety obsługi administracyjnej
- Laboratorium
- Rozwiązywanie problemów z łącznością sieciową
- Określanie ustawień sieciowych
- Rozwiązywanie problemów z łącznością sieciową
- Rozwiązywanie problemów z rozpoznawaniem nazw
- Laboratorium
- Rozwiązywanie problemów z zasadami grupy
- Omówienie działania i stosowania zasad grupy
- Rozwiązywanie problemów z zasadami grupy
- Laboratorium
- Konfigurowanie i rozwiązywanie problemów z ustawieniami użytkownika
- Rozwiązywanie problemów z logowaniem
- Rozwiązywanie problemów z zastosowaniem ustawień użytkownika
- Laboratorium
- Rozwiązywanie problemów z łącznością zdalną
- Rozwiązywanie problemów ze zdalnym dostępem VPN
- Laboratorium
- Rozwiązywanie problemów z dostępem do zasobów
- Rozwiązywanie problemów z uprawnieniami do plików
- Rozwiązywanie problemów z dostępem do drukarki
- Odzyskiwanie plików w systemie Windows 10
- Laboratorium
- Rozwiązywanie problemów z aplikacjami
- Rozwiązywanie problemów z aplikacjami desktopowymi
- Zarządzanie aplikacjami uniwersalnymi
- Laboratorium